Delete your account
In the app
Open Comin → Settings → Delete account and confirm with your password. The account is deleted right away.
Without the app
Write to privacy@comin.chat with your Comin username. Send it from the recovery email linked to your account — that is how we confirm the account is yours. If no recovery email is linked, we will reply and agree on another way to confirm.
We delete the account within 30 days of confirmation and let you know when it is done.
What is deleted
- Your account: username, display name, avatar, password hash and recovery email.
- All your devices, sessions, device keys and notification tokens.
- Your membership in chats and rooms.
- Your purchases recorded on the account (Comin Flame, early access) and call usage counters.
- Encrypted media you uploaded. Encrypted messages still waiting for delivery to your devices are removed by routine cleanup.
What is not deleted
- Messages you already sent stay on the devices of the people you talked to — they are stored only there, and we cannot reach them.
- History on your own devices stays until you delete the app.
- Subscriptions are not cancelled automatically. Cancel Comin Flame in App Store or Google Play subscription settings. Early access bought once is tied to the deleted account and does not move to a new one.
More in the Privacy Policy.
Удаление аккаунта
В приложении
Откройте Comin → Настройки → Удалить аккаунт и подтвердите паролем. Аккаунт удаляется сразу.
Без приложения
Напишите на privacy@comin.chat и укажите свой ник в Comin. Пишите с почты восстановления, привязанной к аккаунту, — так мы убедимся, что аккаунт ваш. Если почта не привязана, ответим и договоримся о другом способе подтверждения.
Удаляем аккаунт в течение 30 дней после подтверждения и сообщаем, когда готово.
Что удаляется
- Аккаунт: ник, имя, аватар, хэш пароля и почта восстановления.
- Все ваши устройства, сессии, ключи устройств и токены уведомлений.
- Участие в чатах и комнатах.
- Покупки, записанные на аккаунт (Comin Flame, ранний доступ), и счётчики звонков.
- Зашифрованные медиа, которые вы загрузили. Зашифрованные сообщения, ещё ждущие доставки на ваши устройства, удаляются плановой чисткой.
Что не удаляется
- Отправленные вами сообщения остаются на устройствах собеседников — они хранятся только там, и у нас к ним доступа нет.
- История на ваших устройствах остаётся, пока вы не удалите приложение.
- Подписка не отменяется автоматически. Отмените Comin Flame в настройках подписок App Store или Google Play. Ранний доступ, купленный один раз, привязан к удалённому аккаунту и на новый не переносится.
Подробнее — в Политике конфиденциальности.